Términos y condiciones

BuenOficio es un tablón de anuncios con reputación: publicás lo que necesitás, prestadores de Ushuaia te mandan presupuestos, y vos elegís. Nada más que eso.

BuenOficio no es una empresa de servicios, ni una agencia de colocación, ni un empleador, ni un intermediario de pagos, ni garante de los trabajos que se acuerdan en la plataforma. No dirigimos el trabajo, no fijamos precios, no asignamos horarios y no seleccionamos quién hace cada trabajo: eso lo deciden las personas entre sí.

Al crear una cuenta aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algo de acá, no uses la plataforma.

Para usar BuenOficio tenés que ser mayor de 18 años.

Te registrás con tu nombre de pila, un teléfono y tu barrio. En la plataforma te vas a llamar “tu nombre + un número” (por ejemplo, “Marta 412”): nunca mostramos apellidos.

Una cuenta por persona, con datos propios y verdaderos. No podés usar el nombre, el teléfono ni el documento de otra persona, ni crear cuentas para hacerte pasar por alguien más. La contraseña es tuya y es tu responsabilidad cuidarla.

Publicás lo que necesitás con tu barrio y, si querés, fotos. Los prestadores que trabajan en esa zona te mandan presupuestos. Cuando aceptás uno, recién ahí se habilita el contacto directo y se comparte tu dirección exacta con esa persona. Antes de eso, tu dirección no se muestra.

El presupuesto puede renegociarse hasta tres veces y queda registrado. Terminado el trabajo, las dos partes se valoran.

El sello “identidad verificada” significa exactamente esto y nada más:

• Que la persona existe y es quien dice ser: un responsable de BuenOficio vio su documento de identidad en persona, una vez.
• Que el teléfono con el que se registró es suyo: le llegó un código y lo ingresó.
• En gas y electricidad, cuando el perfil muestra el sello de matrícula: que ese número figura en el padrón público del organismo que la otorga, a nombre de esa persona, con la categoría y la vigencia que mostramos. El sello dice contra qué padrón se verificó y en qué fecha.

Lo que el sello no significa:

• En plomería no verificamos matrícula: en Tierra del Fuego no encontramos un padrón público donde consultarla. Pedila vos.
• No verificamos antecedentes penales ni laborales.
• No evaluamos, no inspeccionamos y no garantizamos el trabajo. Eso lo hace, cuando corresponde, el organismo que regula el oficio.
• No volvemos a consultar el padrón después de la fecha que muestra el sello: si una matrícula se diera de baja antes de vencer, no lo sabríamos.

Cuando el sello aparece con fecha, esa es la fecha en que se hizo la verificación. Lo que pasó después no lo sabemos.

Hay trabajos que por ley requieren matrícula, habilitación o registro: gas, electricidad y plomería, entre otros. BuenOficio no certifica esas matrículas y no sustituye el control del organismo que las otorga.

Si vas a contratar uno de esos trabajos, pedí la matrícula y verificala vos ante el organismo correspondiente antes de que empiece. Y si ofrecés uno de esos trabajos, es tu responsabilidad tener la matrícula o habilitación vigente que la normativa exige.

Entre BuenOficio y las personas que usan la plataforma no hay relación laboral, de dependencia, de sociedad ni de representación. Los prestadores son trabajadores independientes: deciden qué trabajos tomar, cuánto cobrar, cuándo y cómo trabajar, y usan sus propias herramientas.

La relación que nace entre quien contrata y quien trabaja es entre ellos, y les corresponde cumplir con lo que la normativa aplicable les exija a cada uno, incluidas las obligaciones laborales, previsionales e impositivas que puedan surgir de ese vínculo.

No procesamos pagos ni cobramos comisión por los trabajos. El precio se acuerda entre las partes y se paga directamente entre ellas, por fuera de la plataforma. BuenOficio no retiene, no transfiere y no garantiza ningún pago, y no interviene en los reclamos por cobros o por sumas acordadas.

Lo único que BuenOficio puede cobrar es una suscripción al prestador por usar la plataforma (por ejemplo, para mandar presupuestos sin tope). El precio y las condiciones se informan antes de contratarla y se pueden dar de baja en cualquier momento.

En BuenOficio no se puede:

• Publicar datos falsos, engañosos o de otra persona.
• Ofrecer o pedir cosas ilegales, ni trabajos que requieran una habilitación que no tenés.
• Acosar, discriminar, amenazar o faltar el respeto a otra persona.
• Publicar datos personales de terceros, ni direcciones o teléfonos ajenos.
• Usar la plataforma para hacer publicidad de otra cosa, ni extraer datos de forma automática.

Las valoraciones las escriben las personas que efectivamente hicieron o recibieron el trabajo, y son su opinión, no la nuestra. Lo que publicás sigue siendo tuyo, y nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de que funcione.

Podemos dar de baja contenido que incumpla estos términos o que una denuncia razonable señale como falso, ofensivo o peligroso.

BuenOficio responde por el funcionamiento de la plataforma, no por los trabajos. No somos parte del acuerdo entre las personas y, en la medida en que la ley lo permita, no respondemos por la calidad, los plazos, los daños, las pérdidas ni los incumplimientos de lo que se acuerde a través de la plataforma.

Esto no limita la responsabilidad que la ley nos asigne de manera indisponible, ni los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca a los usuarios.

La plataforma puede tener interrupciones. Hacemos lo razonable para que esté disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido.

Podés darte de baja cuando quieras escribiéndonos a hola@buenoficio.com.ar. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, que haga un uso que ponga en riesgo a otras personas, o ante denuncias fundadas; cuando sea razonable, avisamos antes y explicamos por qué.

Cómo tratamos tus datos está en la Política de privacidad, que es parte de estos términos.

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es relevante, lo avisamos en la plataforma antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba dice desde cuándo rige la versión que estás leyendo.

Estos términos se rigen por la ley argentina. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de Ushuaia, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur.

Dudas, reclamos o pedidos sobre tus datos: hola@buenoficio.com.ar. Contestamos en días hábiles.